עובד שעוזב בחודשים הראשונים עולה כמו כל הגיוס מחדש, ורוב העזיבות המוקדמות נגמרות עוד לפני שהתחילו - ביום הראשון. תוכנית פשוטה בארבעה שלבים.
גייסתם, חיכיתם חודש להודעה מוקדמת, והעובד החדש הגיע. אצל הרבה מעסיקים כאן נגמרת תשומת הלב: שולחן, מחשב, "תסתדר". ואז מתפלאים כשאחרי חודשיים הוא מודיע שזה לא זה. עזיבה מוקדמת כמעט אף פעם לא קורית בגלל שכר - היא קורית בגלל בלבול, בדידות ופער בין מה שהובטח למה שקיים.
לפני היום הראשון
- ציוד מוכן מראש. מחשב, משתמש, מייל, הרשאות, כרטיס כניסה. עובד שמבלה יום ראשון בהמתנה ל-IT לומד שהחברה מאלתרת.
- הודעה לצוות. מי מגיע, לאיזה תפקיד, ממתי. שהוא לא יצטרך להציג את עצמו ליד המקרר.
- הודעה לעובד. לאן להגיע, למי, מה ללבוש, איך נראה היום הראשון. חרדת יום ראשון יורדת בהודעת וואטסאפ אחת.
יום ראשון: לא רק ניירת
טפסים זה חשוב, אבל אם כל היום הראשון הוא ניירת ומצגת בטיחות, ההתלהבות שהעובד הביא איתו מתה עד הצהריים. שלושה דברים שחייבים לקרות: שיחה אמיתית עם המנהל הישיר על ציפיות, סיור והיכרות עם האנשים שיעבוד מולם, ומשימה אמיתית אחת, קטנה ככל שתהיה.
שבוע ראשון: הצלחה קטנה ומהירה
- מטרה מוגדרת לשבוע. משהו שאפשר לסיים ולהצביע עליו. עובד שסגר משהו בשבוע הראשון מרגיש שייך; עובד שצף בין מסמכים מרגיש טעות.
- חבר צוות מלווה. לא המנהל - עמית שאפשר לשאול אותו את השאלות הקטנות שמביך לשאול את הבוס.
- שיחת סוף שבוע. רבע שעה עם המנהל: מה ברור, מה חסר, איך היה. לא מחכים שבעיות יצופו לבד.
יום 30: שיחת המשוב הדו-כיוונית
לא מחכים לסוף תקופת הניסיון. אחרי חודש יושבים לשיחה עם שני כיוונים: איך אנחנו רואים אותך, ואיך אתה רואה אותנו. השאלה החזקה ביותר: "מה הפתיע אותך לרעה מאז שהגעת?" - התשובה עליה היא בדיוק הפער שגורם לעזיבות, ועכשיו הוא על השולחן כשעוד אפשר לתקן.
למה זה שווה את הטרחה
עובד שעוזב בחודשים הראשונים עולה פעמיים: פעם בגיוס שנעלם ופעם בגיוס מחדש, ובאמצע צוות שסופג את החוסר. שלושים יום של קליטה מסודרת הם ביטוח זול מאוד ביחס לזה.
אגב, כך אנחנו עובדים גם אחרי השמה: ב-Embuild עוקבים אחרי כל עובד שהושם אצל לקוח בשיחות קבועות לאורך החודש הראשון, כי השמה מוצלחת נמדדת אחרי חודש, לא ביום החתימה.
ספרו לנו על התפקיד, ונחזור אליכם עם דרך עבודה שמתאימה לכם.